Et voila !!! c'est la rentrée, reparti sur les chemins du travail. Depuis 2 semaines, j'ai réalisé pour 80% des interventions extérieures, et petite pensée pour mon blog puisque il vient conforter mon idée que nous sommes trop souvent borné à la technique et qu'il est pourtant essentiel d'établir un lien fort, une "communication efficace" avec nos clients. En effet, il est tellement agréable d'intervenir chez les clients ( visite des lieux, facilité pour voir les problèmes de l'exercice, difficulté des salariés, besoin en investissement du client mieux cerné...)
Si l'on se place du côté client, préfère t-on recevoir un ensemble de documents ou voir quelqu'un qui nous explique les points essentiels (négatifs ou positifs) de l'entreprise et nous propose des solutions?
Même si les documents sont importants (bilan...), ils restent des supports .
Cela me conduit à souligner une nouvelle fois le poids important de la communication et des relations dans notre métier.
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